奈良市で台風やゲリラ豪雨で雨漏りの瓦屋根を葺き替えられたお客様の声


工事内容

  • 屋根葺き替え
  • 雨樋交換
小西邸完工

お客様の声初回訪問時

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屋根工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
最近の集中豪雨、台風によって、突然雨漏りが発生しました。
街の屋根やさんをどのように探しましたか?
「奈良市 雨漏り修理」とインターネットで検索しました。
街の屋根やさんを知りすぐにお問合せ頂けましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
実は、街の屋根やさんに問い合わせたのは、2件目です。1件目の会社は、まずインフォメーションに電話、その後担当からの電話を待ち、混んでいるからすぐには行けないと言われました。
街の屋根やさんは、直接営業軒職人さんに電話がかかり、日程もすぐ決めて、最短で約束してくれました。雨が降るたびに、雨漏りを心配しないといけないので、すぐ来てくれることに少し安心しました。
何が決め手となり街の屋根やさんにお問い合わせ頂きましたか?
インターネットに、写真がたくさん載っていたので、素人の私が見てもわかりやすかった。
最速45分で急行し、無料調査という一文を見て決めました。
実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか?
職人さんが来られるという事で身構えていましたが、わかりやすく丁寧に説明して頂き、清潔感もあって好印象でした。この方ならと思い、その他に悩んでいた雨樋のことも相談したら、よい回答をして下さって、お任せすることに決めました。担当者が、仕事と私達に真剣に向き合って頂いている事を感じています。

お客様の声完工後

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当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
どこからの雨もりなのか不安で特定して欲しい気持ちでした。以前から雨どいが気になっていたが、ほっておいたこともあり、今、どんな状態なのか説明してもらう事を期待しました。
街の屋根やさんにご依頼いただく際に他社と比較しましたか?した方はどこの会社と比較しましたか?
比較していない。
街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
1番初めに屋根のすみずみまでチェックして頂き、状態の説明、今後、どのようなライフスタイルなのかの方向性をカウンセリングし、それであれば、こうした方が良いと提案して頂いた事です。営業の方の考え方、人間性も1つあります。
工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
工事の間、ほぼ家にいなかったが、段取りよく進めて頂いた。お会いできた時は、どの職人さんでもきちんとごあいさつして下さい好印象です。足場組の時は、大きな声を出されていたので、隣人の事もあり、困るなと思いました。これは、営業さんがごあいさつ済だと聞いたのでうれしかったです。工事完了後、雨どいの集水器から水漏れがあり、すぐに対応して頂きました。完ぺきと思っていたので、おしい気持ちでいっぱいです。
わが家は砂利があるのですが、足場や工事終了後、原研にちらばっていて、少しほうきで寄せて頂ければ、助かるなと思いました。
街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
家の雨漏りから工事終了まであった事を全部お話ししたいと思います。
そして、なんでも相談してみてと言います。
完工後の大屋根
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お客様の声
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