奈良市で台風被害による雨漏りが発生、築25年の瓦屋根を現場調査します│街の屋根やさん奈良店

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奈良市で台風被害による雨漏りが発生し、困っているので見に来てほしい！

というお問い合わせをいただきました。

築25年になる瓦屋根で、台風による暴風雨で1階と2階の天井から雨漏りがしているということでした。

早速、現場調査に走らせていただきます。

現場に到着しました

現場に到着し、ご主人様と奥様にご挨拶させていただきました。

まずは名刺をお渡しして、お問い合わせをいただいたことのお礼を申し上げました。

5年前に中古でご購入されたお住まいのようで、これまでは何事もなく生活されていたそうですが、台風による横殴りの雨に打たれて雨漏りが発生したということです。

雨漏りしているところです

1階部分の和室に案内していただき、実際に雨漏りの状態をご説明いただきました。

天井から雨のしずくが落ちてきて、驚きとともに戸惑いを隠せない様子で、とにかく雨漏りを止めてほしいということと、原因を見つけてもらえないか、というご相談でした。

雨漏りして流れ落ちた水は、窓枠付近の建具や畳を濡らしている状況で、非常にお困りの様子でした。

お子様がよくお使いになるお部屋でもありますので、とても心配されていました。

2階の洋室にも雨漏りがありました

続いて案内されたお部屋が2階部分の洋室になります。

先程見せていただいた1階和室のちょうど真上にあたるお部屋になります。

天井クロスに染みができ、明らかに水が回ってきている様子がうかがえます。

さらに調査を進めていきます。

屋根裏を点検させていただきました

お住まいは木造の2階建てでありますので、屋根裏を覗かせてもらうことにしたのですが、点検口がなく屋根裏にお部屋が作られている状態でした。

屋根裏収納庫として内壁が張られていますので、屋根裏を確認することを断念いたしました。

築年数は約25年が経過しているというお話で、ご購入された時はすでに外壁のリフォームが施されていたそうなので、屋根からの雨漏りを探っていくことにしました。

大屋根に上がらせていただきました

恐る恐る屋根の上に登らせていただきました。

台風による雨漏りということもあって、瓦が破損して不安定になってることがありますので、特に登りはじめは慎重に屋根の上に登らせていただきます。

屋根全体をくまなく慎重に見ていきたいと思います。

瓦が色褪せてきています

屋根の状態は築25年ということもありますが、瓦の色褪せはともかくとして、屋根自体は安定していて、どこかが極端に崩れていたり破損している印象はありませんでした。

屋根材もしっかり葺かれているのではないか、という感じがしました。

ただ、瓦の傷みと劣化は否めない状態で、セメント瓦をお使いなのですが、表面塗膜が剥がれ落ちている状態でした。

瓦自体に雨水が染み込みやすくなっている状態で、このような状態で雨水が下地に回っていくことを「すもり」と呼んでいますが、その可能性が考えられる状態でした。

次回は、更に屋根の状態を調査させていただきますので、引き続きご覧いただけることをお願い申し上げます。

工事を行ったお客様の声

お客様の声初回訪問時

屋根工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？: 最近の集中豪雨、台風によって、突然雨漏りが発生しました。

街の屋根やさんをどのように探しましたか？: 「奈良市　雨漏り修理」とインターネットで検索しました。

街の屋根やさんを知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？: 実は、街の屋根やさんに問い合わせたのは、2件目です。1件目の会社は、まずインフォメーションに電話、その後担当からの電話を待ち、混んでいるからすぐには行けないと言われました。街の屋根やさんは、直接営業軒職人さんに電話がかかり、日程もすぐ決めて、最短で約束してくれました。雨が降るたびに、雨漏りを心配しないといけないので、すぐ来てくれることに少し安心しました。

何が決め手となり街の屋根やさんにお問い合わせ頂きましたか？: インターネットに、写真がたくさん載っていたので、素人の私が見てもわかりやすかった。最速45分で急行し、無料調査という一文を見て決めました。

実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？: 職人さんが来られるという事で身構えていましたが、わかりやすく丁寧に説明して頂き、清潔感もあって好印象でした。この方ならと思い、その他に悩んでいた雨樋のことも相談したら、よい回答をして下さって、お任せすることに決めました。担当者が、仕事と私達に真剣に向き合って頂いている事を感じています。

お客様の声完工後

Q当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？: Aどこからの雨もりなのか不安で特定して欲しい気持ちでした。以前から雨どいが気になっていたが、ほっておいたこともあり、今、どんな状態なのか説明してもらう事を期待しました。

Q街の屋根やさんにご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？: A比較していない。

Q街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？: A１番初めに屋根のすみずみまでチェックして頂き、状態の説明、今後、どのようなライフスタイルなのかの方向性をカウンセリングし、それであれば、こうした方が良いと提案して頂いた事です。営業の方の考え方、人間性も1つあります。

Q工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。: A工事の間、ほぼ家にいなかったが、段取りよく進めて頂いた。お会いできた時は、どの職人さんでもきちんとごあいさつして下さい好印象です。足場組の時は、大きな声を出されていたので、隣人の事もあり、困るなと思いました。これは、営業さんがごあいさつ済だと聞いたのでうれしかったです。工事完了後、雨どいの集水器から水漏れがあり、すぐに対応して頂きました。完ぺきと思っていたので、おしい気持ちでいっぱいです。わが家は砂利があるのですが、足場や工事終了後、原研にちらばっていて、少しほうきで寄せて頂ければ、助かるなと思いました。